Zásady ochrany osobních údajů
Tato Politika ochrany osobních údajů popisuje, jak kasino Need for Slots (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy. Operátor je licencován Curaçao Gaming Control Board a zavazuje se k transparentnosti a bezpečnosti vašich údajů.
Správce údajů a kontaktní údaje
Správcem vašich osobních údajů je Need for Slots, provozovaný prostřednictvím domény needforslots.hz.cz. Za ochranu údajů odpovídá operátor v souladu s právními předpisy. Máte-li dotazy týkající se zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo přes živý chat dostupný 24/7.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme různé kategorie údajů nezbytné pro provoz kasina, ověření vaší totožnosti a splnění právních povinností. Tyto údaje pocházejí z více zdrojů a jsou zpracovávány pro různé účely.
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platebních kartách, údaje o peněženkách (Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay), adresy kryptoměnových peněženek
- Údaje o transakcích: historie vkladů a výběrů, výše sázek, výhry a ztráty
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, informace o prohlížeči, cookies
- Údaje o chování: herní historie, čas strávený v kasinu, oblíbené hry
- Údaje pro ověření totožnosti (KYC): kopie dokladu totožnosti, doklad adresy, fotografie
- Údaje o komunikaci: obsah zpráv v živém chatu, e-mailová korespondence
Zdroje údajů
Vaše údaje získáváme z následujících zdrojů:
- Přímo od vás: během registrace, vytváření profilu, vkladů a výběrů, komunikace se zákaznickou podporou
- Automaticky: prostřednictvím cookies, pixelů a dalších sledovacích technologií při návštěvě našeho webu
- Od třetích stran: od poskytovatelů plateb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, bankovní instituce, kryptoměnové platformy), od partnerů pro ověření totožnosti a AML/KYC, od poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů, od afilačních partnerů
Účely zpracování a právní základ
Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:
- Účel
- Právní základ
- Vytvoření a správa vašeho účtu
- Plnění smlouvy
- Ověření vaší totožnosti a věku (KYC)
- Právní povinnost (AML/KYC)
- Zpracování vkladů a výběrů
- Plnění smlouvy
- Prevence podvodů a praní peněz
- Právní povinnost a oprávněný zájem
- Komunikace se zákaznickou podporou
- Plnění smlouvy
- Zasílání marketingových nabídek
- Váš souhlas
- Analýza herního chování a zlepšování služeb
- Oprávněný zájem
- Splnění regulačních požadavků
- Právní povinnost
- Vymáhání nároku na výhry a řešení sporů
- Oprávněný zájem a právní povinnost
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé plateb: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, bankovní instituce a kryptoměnové platformy
- Partneři pro ověření totožnosti a AML/KYC: třetí strany zajišťující ověření vaší identity a kontrolu proti seznamům sankcí
- Poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů: společnosti zabývající se detekováním a prevencí podvodných aktivit
- Regulační orgány: Curaçao Gaming Control Board a další příslušné orgány, pokud je to vyžadováno zákonem
- Skupinové společnosti: další entity v rámci skupiny operátora, pokud je to nezbytné pro provoz služby
- Marketingové partnery: pouze s vaším souhlasem
- IT poskytovatelé a dodavatelé: společnosti zajišťující hostování, údržbu infrastruktury a technickou podporu
Mezinárodní přenosy údajů
Vaše údaje mohou být přenášeny mimo Evropskou unii, včetně na Curaçao a do dalších zemí, kde operátor nebo jeho partneři provozují své služby. Operátor zajišťuje, aby takové přenosy byly chráněny standardními smluvními klauzulemi (SCC) nebo jinými mechanismy schválenými GDPR. Přenosy do zemí bez adekvátní ochrany jsou realizovány pouze s vašim souhlasem nebo na základě výjimek stanovených GDPR.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:
- Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu, v souladu s požadavky AML/KYC
- Údaje pro ověření totožnosti: minimálně 5 let po uzavření účtu
- Údaje o komunikaci: obvykle 1 rok, pokud nejsou relevantní pro řešení sporu
- Cookies: podle jejich typu a vašich preferencí (viz Politika cookies)
- Marketingové údaje: do odvolání vašeho souhlasu
Vaše práva na ochranu údajů
V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás máme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat na smazání vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné (s výjimkou údajů, které musíme uchovávat z právních důvodů)
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat, aby operátor omezil zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat na předání vašich údajů v strukturovaném formátu
- Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování vašich údajů pro marketing nebo analýzu
- Právo odvolat souhlas: pokud jste souboru se zpracováním údajů, můžete jej kdykoli odvolat
- Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: kasino Need for Slots nepoužívá rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní důsledky
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte operátora na e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu.
Cookies a sledovací technologie
Kasino Need for Slots používá cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku. Podrobné informace o typech cookies, jejich účelu a způsobu správy vašich preferencí naleznete v naší Politice cookies.
Bezpečnost údajů
Operátor implementuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování dat v přenosu (SSL/TLS)
- Bezpečné ukládání hesel a citlivých údajů
- Omezení přístupu k údajům pouze na autorizovaný personál
- Pravidelné bezpečnostní audity a testy penetrace
- Zálohování a plány obnovy po havárii
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Přestože operátor činí veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný. Používáte-li kasino, děláte tak na vlastní riziko.
Ochrana nezletilých
Kasino Need for Slots je určeno pouze pro osoby starší 18 let. Operátor neúmyslně neshromažďuje údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilého, okamžitě je smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří se domnívají, že jejich dítě poskytlo operátorovi osobní údaje, mohou kontaktovat [email protected].
Stížnosti na ochranu údajů
Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice, pokud se domníváte, že operátor porušuje vaše práva na ochranu údajů. Stížnost můžete podat online na webových stránkách ÚOOÚ nebo písemně na adrese Úřadu pro ochranu osobních údajů. Doporučujeme nejprve kontaktovat operátora na [email protected], aby měl příležitost vyřešit váš problém.
Změny Politiky ochrany osobních údajů
Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tuto Politiku ochrany osobních údajů, aby odrážela změny v právních předpisech, technologiích nebo v provozních postupech. Změny budou zveřejněny na tomto webu s aktualizovaným datem poslední revize. Pokud jsou změny podstatné, operátor vás upozorní e-mailem nebo prostřednictvím upozornění na webu. Vaše pokračující používání kasina po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou Politikou. Poslední aktualizace: 2025. Tato Politika ochrany osobních údajů je součástí Obchodních podmínek kasina Need for Slots.